Работа по созданию дисциплины, складывающаяся из трех главных частей: формализации правил поведения; соглашения о трактовке правил поведения; выбора санкций. При разборе нарушений учитываются следующие обстоятельства: случайный инцидент, технические причины, непонимание правил и т.д. Поддержание дисциплины возможно только при официально принятых правилах поведения работников. Количество нарушений дисциплины увеличивается в случаях предвзятого отношения руководителей к работникам; недостаточно продуманной трактовки правил поведения; резкого изменения стиля руководства; нарушения дисциплины самими руководителями.