Двухфакторная модель Герцберга – это модель, в основе которой лежит убеждение, что мотивация может распределяться на две типовые категории: гигиенические факторы и мотивы. Первые представляют собой факторы, имеющие взаимосвязь с окружающим внешним миром, в условиях которого осуществляется рабочая деятельность человека. К ним относят: политику предприятия, условия безопасности труда, уровень освещенности рабочего места, трудовой график, размер зарплаты, возможность взятия больничного и пр. Факторы мотивации связаны с самой сутью деятельности человека и ее отличительными особенностями (успех, признание общества, уровень ответственности, служебное положение и пр.).